Как собирать обратную связь от благополучателей и вовлечь их в поддержку миссии
Главная / Методы сбора обратной связи / Интервью / Гайд интервью с представителями родительского сообщества АНО Центр сопровождения детей и семей "Содействие"

Гайд интервью с представителями родительского сообщества АНО Центр сопровождения детей и семей "Содействие"

АНО Центр сопровождения детей и семей "Содействие"

 

Описание программы (практики)

Основной целью деятельности организации является оказание поддержки детям и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и методическая поддержка специалистов, работающих с данной категорией семей и детей, в т.ч.  совершенствование и развитие деятельности по оказанию доступной и качественной психолого-педагогической помощи всем членам семей, воспитывающих детей с ограниченным возможностями здоровья. 


 

 

Благополучатели программы
 

 

Социальные результаты, о которых собирается обратная связь данным инструментом

 

 

Описание запроса

 

 

Описание инструмента

Интервью используется однократно, в начале взаимодействия с семьей, ее включения в программу для определения актуальных потребностей родителей в получении помощи от специалистов и других родителей, опыта взаимодействия родителей с организацией и другими родителями, ожидания родителей от участия в деятельности родительского сообщества.

Интервью важно проводить в индивидуальной форме, возможна запись интервью с разрешения интервьюируемого.

Гайд интервью (список вопросов) включает в себя четыре тематических блока: 1) личный опыт обращений в Центр, 2) общение с другими родителями, обращающимися в Центр, 3) ожидания от родительского сообщества, 4) вероятность обращения в Центр в будущем. Беседа с родителм направлена на сбор информации по следующим вопросам:

  1. как на данный момент организовано взаимодействие между родителями,
  2. какие проблемы им удается решать благодаря обращению в Центр,
  3. удается ли им самим поддерживать других родителей,
  4. какие у них ожидания от сообщества родителей,
  5. какие мероприятия и активности им интересны,
  6. как они видят свою роль в сообществе, в чем готовы помогать сами.

 

Решения, которые могут быть приняты на основе полученных данных

 

- внесение изменений в процесс информирования о деятельности организации, в реализацию существующих программ организации;

- внесение изменений и корректировок в план развития сообщества;

- обсуждение работы сообщества на общих мероприятиях.

На основе собранной информации могут быть сделаны выводы о текущем состоянии сообщества и намечены действия, которые помогут устранить выявленные дефициты в удовлетворении потребностей родителей.

Посмотреть отчет по результатам проведенных интервью

Скачать инструмент

 

Авторизуйтесь, чтобы добавить комментарий