Как собирать обратную связь от благополучателей и вовлечь их в поддержку миссии
Главная / Методы сбора обратной связи / Интервью / Гайд интервью с родителями БФ "Берегиня"

Гайд интервью с родителями БФ "Берегиня"

БФ "Берегиня"

 

Описание программы (практики)

Программа "На подмогу" Благотворительный фонд «Берегиня» - это системная и всеобъемлющая помощь семьям, где есть дети с онкологическими и другими тяжелыми заболеваниями. В программе 3 основных направления: материальная помощь, консультации по социально-правовым вопросам и психологическая поддержка ребенка, родителя и его близких. Сотрудники программы знакомятся с семьей и помогают пройти длительный путь лечения ребенка.

Врач, сотрудник Фонда и родитель - это опора и поддержка ребенка в лечении, как в больнице, так и после выписки. Родительское сообщество, состоящее из семей, которые прошли этот путь и могут поделиться опытом, советом, поддержкой - еще один ресурс для родителей и помощники для Фонда.

 

Благополучатели программы

 

 

Социальные результаты, о которых собирается обратная связь данным инструментом

 

 

Описание запроса

 

 

Описание инструмента

Интервью используется однократно, с семьями уже включенными в программы фонда для получения информации об опыте взаимодействия родителей с организацией и другими родителями, ожиданий родителей от участия в деятельности родительского сообщества.

Гайд интервью (список вопросов) включает в себя три тематических блока: 1) личный опыт обращений в Фонд; 2) участие в деятельности Фонда в роли волонтера/ донора/ фандрайзера; 3) общение с другими родителями, обращающимися в Фонд.

 

Решения, которые могут быть приняты на основе полученных данных

 

- внесение изменений в процесс информирования о деятельности организации, в реализацию существующих программ организации;

- внесение изменений и корректировок в план развития сообщества.

На основе собранной информации могут быть сделаны выводы о текущем состоянии сообщества и намечены действия, которые помогут устранить выявленные дефициты в удовлетворении потребностей родителей.

Посмотреть отчет по результатам проведенных интервью.

Скачать инструмент

 

Авторизуйтесь, чтобы добавить комментарий