Как грамотно получить обратную связь от благополучателей
Главная / Методы сбора обратной связи / Анкетирование / Опрос специалистов сопровождения

Опрос специалистов сопровождения

Благотворительный фонд социальной помощи детям «Расправь крылья!»

Описание программы (практики)

Суть практики – это крупные проекты вместе с государством в лице региональных властей. Цель этих проектов создать в регионе устойчивую систему сопровождения выпускников детских домов и замещающих семей (далее выпускники) в целях их социальной адаптации. Мы передаем технологию, обучаем специалистов, помогаем организовать отлаженное взаимодействие между всеми субъектами системы, разрабатываем проекты нормативных актов, закрепляющих алгоритм и ценности технологии индивидуального сопровождения, внедряем систему мониторинга и оценки социальных результатов. Для нас главное, чтобы созданные в ходе проекта службы продолжали работать и после завершения проекта, используя переданные технологию и критерии оценки.

Благополучатели программы:

молодые взрослые из числа детей-сирот

 

Социальные результаты, о которых собирается обратная связь данным инструментом

 

Описание запроса

Социальные результаты / социальный эффект для благополучателей

Описание инструмента

Анкета состоит из 7 вопросов и заполняется в бумажном виде. Время заполнения 15 минут.  Анкетирование может быть проведено в  любой период реализации программы, а также после ее завершения. Оценивается, насколько в описании задачи, решением которой специалист гордится больше всего, упомянуты действия самого выпускника. Предполагается, что после обучения специалист в первую очередь должен обращать внимание на рост самостоятельности выпускника и гордится именно этим, даже в ситуации, когда его об этом не спрашивают. Подсчитывается доля специалистов, заполнивших анкету, которые указали на действия в описании задачи, решением которой они гордятся больше всего за отёчный квартал. Дополнительно фиксируется отношение специалиста к выпускнику как к объекту или как субъекту. Обобщенные данные могут использоваться в анонсировании программы обучения и в качестве доказательств ее результативности.

Анкету можно провести только один раз, так как после обсуждения ее результатов, ответы специалистов будут социально-желательными.

 

Решения, которые могут быть приняты на основе полученных данных:

  • Дополнительное обучение специалистов
  • Внесение изменений в программу обучения

Скачать инструмент