Цель и тип оценки / Слушай с пользой

Главная / Сторителлинг и оценка / Этапы оценки методом сторителлинга / Цель и тип оценки /

Цель и тип оценки

Видео урок
Доп. материалы
Кейсы
Сделайте сами
Как сделали коллеги

Метод сторителлинга позволяет достичь следующих целей оценки:

Оценить изменения в программе по итогам анализа историй
Внести уточнения в логическую модель программы, например, новые гипотезы о взаимосвязях разных услуг внутри программы, которые озвучили благополучатели
Разработать новые формулировки социальных результатов и показателей к ним
Внести уточнения в формулировки показателей или методы сбора данных
Решить ряд задач, выходящих за пределы оценки – подробнее об этом в разделе «3.4. Сбор историй для других целей, помимо оценки»

Сторителлинг применим для всех типов оценки.

Тип оценки	Пример оценочного вопроса	Комментарий
Оценка потребностей	Насколько предлагаемая интервенция подходит целевой группе благополучателей?	Истории помогут понять, насколько наши программы вписываются в контекст жизни благополучателя, связанный с их возрастом, условиями жизни, культурными и этническими ценностями
Оценка процесса	Насколько качество программы удовлетворяет благополучателей?	Сторителлинг может отвечать на вопросы, связанные с процессами оказания помощи, в том числе, качества предоставляемых услуг, их достаточности или понятности, отношений благополучателя со специалистами в ходе работы
Оценка результатов	Какие социальные эффекты могут быть отнесены к результатам программы? Насколько полученные результаты важны для благополучателей?	Этот вопрос – об описании социального воздействия, а не о его измерении / масштабе. Часто бывает необходимо начать с такого описания, прежде, чем переходить к каким-либо измерениям. Зачастую мы предполагаем, что понимаем структуру потребностей благополучателей, но мы не всегда знаем об их субъективной значимости
Оценка влияния	Каков механизм достижения социального результата?	Истории показывают, как благополучатели видят влияние разных активностей программы на достижение социальных результатов, как объясняют его. Это вопрос об описании их личных «теорий изменений», а не о строгом определении влияния и его направленности.
Оценка устойчивости социальных результатов	Как опыт, полученный в программе, продолжает влиять на жизнь благополучателей?	Истории помогут понять, насколько социальные результаты устойчивы в контексте дальнейшей жизни благополучателя, как они трансформируются, какие из них – «вымываются»

Видеоурок

Сторителлинг для оценки программ: специфика метода, возможности и ограничения

Спикер: Дарья Шамрова – эксперт в области управления социальной работой, оценки программ, создания среды дружественной детям, исследователь в области социальных изменений. Кандидат наук в социальной работе (PhD), член Межотраслевого профессионального объединения «Оценка программ в сфере детства»

Сделайте сами

Скачайте задание из рабочей тетради

Как это сделали коллеги

Какова основная цель реализации проекта по сторителлингу в вашей организации?

АНО Ресурсный центр «Вера Надежда Любовь»

В нашей организации мы хотим:

Изменить процесс проектирования услуг, систематически включая в него благополучаталей путем использования сторителлинга
Усовершенствовать процессы вовлечения благополучателей (деятельность родительского сообщества) с опорой на полученные данные:
Усовершенствовать процесс оказания услуг в проекте с опорой на полученные данные, в том числе понять:
Насколько новым молодым людям (и их семьям в целом) подходит содержание работы, и насколько представления родителей о достигаемых результатах согласуются с представлениями их детей / с представлениями сотрудников организации?
Какие простые вещи можно начать делать / делать больше, т.к. они важны родителям и молодым людям? Что можно не делать, т.к. это важно только специалистам?

БФ «Наставники детям»

Мы хотим, чтобы в нашей организации увеличилась включенность детей с точки зрения их субъективной оценки программы и углубления понимания важности участия в ней, в результате использования сторителлинга.

Мы будем считать успехом, если:

1. Если социальные изменения, которые подопечные видят в себе и в наставнике совпадают с выделенными социальными результатами (есть доверие наставнику, рост самостоятельности в решении бытовых вопросов, расширение круга общения, улучшение в навыках заботы о себе, демонстрация социально ответственного поведения, формирование познавательных компетенций, мотивация к получению образования и трудоустройству, рост профессиональных компетенций и личностный рост наставников).

2. Если социальные изменения, которые наставники видят в себе и в подопечных совпадают с выделенными социальными результатами.

3. Появится конкретизация (новые аспекты) выделенных социальных результатов.

4. Будут внесены дополнения в программные мероприятия, направленные на достижение социальных результатов.

5. Наставники и подопечные включены в обсуждение результатов программы на приемлемом уровне удовлетворенности.

6. На нашем сайте и в группах в социальных сетях появятся истории подопечных.