Как грамотно получить обратную связь от благополучателей
Главная / Методы сбора обратной связи / Анкетирование / Промежуточная анкета для воспитателя

Промежуточная анкета для воспитателя

МОО «Старшие братья Старшие сестры»

Описание программы (практики)

Индивидуальное наставничество для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.Технология наставничества предполагает индивидуальное взаимодействие волонтера-наставника и ребенка на регулярной  и долгосрочной основе (1 раз в неделю в течение минимум одного года). Работа с ребенком строится под профессиональным сопровождением психологов – специалистов программы.

Благополучатели программы:

  • дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей
  • дети с особыми потребностями или с ограниченными возможностями здоровья
  • дети, воспитывающиеся в  семьях, в которых родители не надлежащим образом выполняют свои обязанности (неблагополучные семьи, кризисные семьи)
  • волонтеры

 

Социальные результаты, о которых собирается обратная связь данным инструментом

  • Повышение эффективности волонтерских программ за счет улучшения взаимодействия в парах «наставник-ребенок»

Описание запроса

Понять как воспитатель оценивает взаимодействие с наставников (в разрезе общих отношений, удовлетворенности ребенка встречами с наставником,  изменений, которые сам воспитатель видит в ребенке), а также рекомендации воспитателя наставнику

 

Описание инструмента

Анкета состоит из 8 открытых вопросов  и используется разово – через полгода после начала общения наставника и ребенка. Данные обрабатываются специалистами (психологами программы).

При проведении анкетирования могут требоваться пояснения к вопросам. Важен доверительный контакт с воспитателем, чтобы ответы были честными. Чаще всего во время заполнения анкеты всплывают какие-то дополнительные темы, вопросы, которые могут касаться взаимодействия с наставником, но которые не учтены в данном инструменте, и важно их учитывать, принимать во внимание и фиксировать. Чтобы сбор обратной связи не превратился в формальное заполнение анкеты, важно задавать уточняющие вопросы, просить какие-то пункты проиллюстрировать примерами. В среднем время заполнения составляет около 10-15 мин (с параллельным обсуждением). Также бывают случаи, когда воспитатель не готов заполнять анкету, тогда этот инструмент можно использовать как гайд интервью.

 

Решения, которые могут быть приняты на основе полученных данных:

На основании полученных данных корректируется (если необходимо) взаимодействие – даются рекомендации наставникам (как по взаимодействию с ребенком, так и с воспитателем), вносятся изменения в план развития, может измениться сопровождение, например, специалист может принять решение о проведении более частых супервизий, если видит, что воспитатель наблюдает какие-то сложности во взаимодействии пары.

Скачать инструмент