14 сентября прошла встреча «Родительское сообщество: ресурс для родителей или результат их активности»

14 сентября 2022 прошла онлайн-встреча тематической группы «Практики поддержки семей с особыми детьми».  Встреча проводилась  в рамках проекта «Поддержка миссии СО НКО сферы детства: развитие родительских сообществ», получившего поддержку Фонда президентских грантов.

Тема встречи: «Родительское сообщество: ресурс для родителей или результат их активности».

Во встрече приняли участие 25 специалистов из 11 регионов РФ.

В начале встречи куратор группы Ольга Заводилкина рассказала о том, как идет проект, какие мероприятия прошли, какие инструменты и материалы уже добавлены на сервис «Слушай с пользой», а также  напомнила итоги предыдущих встреч.

Так на установочной встрече, которая прошла 25.03.2022, 75% участников отметили, что у них есть родительские сообщества, но доля активных родителей не превышает 10%. Среди причин низкой вовлеченности родителей были отмечены особенности позиции родителей, которую участники встречи обозначили как инвалидизированную, и дефицит ресурсов. 

Одним из способов повышения ресурсов и активности родителей стали стратегические сессии по развитию родительских сообществ, которые прошли в 12 организациях, в них приняли участие 80 сотрудников и 40 родителей. Встреча 17.06.2022 года была посвящена итогам прошедших стратегических сессий. На встрече удалось рассмотреть итоги сессий с позиций сотрудника, руководителя, родителя, фасилитатора, практически сформировав «взгляд 360°». По итогам обсуждения участники встречи дали рекомендации для тех, кто собирается проводить стратегические сессии. Главная из них — уделить значительное внимание предварительной подготовке к сессии, как на уровне формулирования вопросов для обсуждения, так и мотивирующего информирования участников, родителей  и сотрудников (см. презентацию).

Основная часть встречи была посвящена вопросам взаимосвязи ресурсности родителей, их активности с развитием родительского сообщества.

Своим видением с участниками встречи поделились:

Кристина Максимова (инициатива «Глобальный диалог», фасилитатор  стратегических сессий, консультант по развитию родительских сообществ)  отметила, что активному участию в сообществе родителям мешает их нересурсное состояние, они сами нуждаются в психологической поддержке и помощи, но не всегда это осознают. Помочь в такой ситуации могут ресурсные группы, которые имеет смысл проводить офлайн и онлайн (родители «тяжелых» детей не всегда могут выйти из дома) и чаще использовать рассказывание историй. А также индивидуальная работа с родителями, направленная на вовлечение, повышение личной значимости, выведение в лидерскую позицию с поддержкой со стороны сотрудников организации. Однако, часто сотрудники, разделяя ценность создания родительского сообщества, не всегда находят ресурсы для его развития. Подробнее в презентации.

Ирина Шелпакова (директор АНО Центр сопровождения детей и семей «Содействие», Тамбовская область) рассказала о выводах, сделанных на основе серии интервью с членами Клуба родителей подростков и молодых людей с ОВЗ «Скрепка». Родители выражают позитивную мотивацию к участию в сообществе и ожидают, что сообщество поможет им самим расширить свой круг общения, найти единомышленников, и даст возможность быть полезными другим участникам. При этом родителям необходима помощь в понимании того, как может быть организовано сообщество и какую роль они могли бы в нем играть. Также у родителей есть ряд барьеров, мешающих им занять активную позицию и в преодолении которых им нужна помощь: внутренняя неуверенность в себе, сомнения в своих силах, необходимость делиться с незнакомыми людьми и сомнения в том, что личный опыт может быть полезен кому-то другому, страх навредить. Ирина дополнительно отметила, что ответы родителей не только помогли прояснить их видение развития сообщества, но и определили для организации «точки роста»

Подробнее в презентации.

Екатерина Богомолова  (руководитель исследовательских и образовательных проектов Фонда «Общественное мнение») проводила анализ результатов интервью с членами клуба «Скрепка».  Дополнительно она выделила такие барьеры активного участия в родительском сообществе: закрытость и недоверие  к незнакомым участникам, неуверенность в своих силах на фоне опытных и компетентных людей, непонимание некоторыми родителями целей организации, а также технические и организационные сложности, которые можно преодолеть с помощью онлайн-форматов. Екатерина подчеркнула, что основное условие успешного развития сообщества – это модерация его деятельности со стороны организации, которая решает многие из перечисленных сложностей, и создает среду, где родители смогут проявить себя. Вовлеченные родители способны помогать и другим, и организации, потому что для них такое участие является ресурсом и поддержкой: помогая другим, помогаю себе. Также Екатерина остановилась на этапах подготовки  и проведения интервью с родителями, дала рекомендации по каждому из них.

Подробнее в презентации.

В ходе развернувшейся после выступлений дискуссии участники встречи отметили, что:

• повышение и поддержка ресурсности родителей требует специальных усилий и воздействий со стороны организации;
• очень важно с самого начала представлять  родителям  НКО как организацию, где есть миссия, сообщество и пр., чтобы родитель с самого начала понимал, куда его приглашают, и как следствие НКО необходимо продумывать оценку ресурсности родителей;
• очень важно настроить соответствующий тезаурус при работе с родителями;
• оценить ресурсность родительского сообщества можно по ресурсности его ядра, а также по количеству (доле) активных родителей;
• низкий уровень ресурсности родителей не может быть препятствием для проведения стратегический сессий, но требует более тщательной подготовки;
• на этапе создания родительского сообщества преждевременно говорить о возможном негативном влиянии активности родительского сообщества на отдельных членов;
• со временем вовлеченность родителей в сообщество может снижаться, родители могут уходить из сообщества, чтобы более не соприкасаться с проблемой, которая у них решена;
• остается дискуссионным вопрос об объединении в одном сообществе родителей и сотрудников НКО, будет ли такое сообщество родительским или корректнее, в таком случае, говорить о сообществе родителей и специалистов;
• сохраняется неопределённость в ответе на вопросы, для чего организации создавать и развивать родительское сообщество, где границы родительского сообщества, является ли оформление родительского сообщества в новую организацию целевым ориентиром и закономерным итогом его развития.

Присутствовавшие приняли участие в 2 опросах.

Первый касался актуальности темы развития родительского сообщества. Большинство опрошенных сказали, что у них «скорее есть», и «точно есть», родительское сообщество. При этом для большинства остается высоким приоритет задачи развития родительского сообщества:

Второй опрос касался обратной связи от родителей.

Половина респондентов ответили, что не спрашивали обратную связь у родителей об опыте их участия в родительском сообществе.

При этом негативную обратную связь от родителей также получила не менее половины респондентов.

Только 10% ответивших радуются негативной обратной связи, 40% расстраиваются, получая ее, 50% затруднились с ответом.

В заключении встречи участники поговорили о пользе негативной обратной связи, подробнее можно прочитать в книге Адама Гранта «Подумайте еще раз. Сила знания о незнании» и об онлайн-тесте на эмоциональное и профессиональное выгорание.

Видео встречи смотрите по ссылке.