Как слышать голос своего благополучателя: рекомендации с конференции «Ближний круг»

Как быстро и точно определить запрос того, кому нужна помощь? Как построить с ним диалог так, чтобы эффективнее оказывать поддержку? Как не «причинять добро», а создавать условия для дальнейшего роста и вовлечения в социальную жизнь? На эти вопросы искали ответы участники конференции «Ближний круг» 30 и 31 марта в Санкт-Петербурге.

Подробнее об использовании сервис-дизайна, работе со случаями, технология Empowerment читайте в материале АСИ.