17 июня состоялась тренд-сессия «Вместе с детьми: фронтиры оценки»
17 июня состоялась тренд-сессии «Вместе с детьми: фронтиры оценки». Организаторы мероприятия: АНО «Эволюция и филантропия» и БФ «Абсолют— Помощь». Информационный партнер: Пространство коллективной работы «Точка кипения МГППУ». Мероприятие собрало более 100 представителей некоммерческих организаций, экспертов и грантодающих фондов, чтобы обсудить современные тенденции, опыт и перспективы в области оценки социальных программ.
Открыла сессию Эльвира Гарифулина, исполнительный директор БФ «Абсолют— Помощь».
О трендах и новых подходах в оценке программ рассказала Ольга Евдокимова, исполнительный директор АНО «Эволюция и Филантропия» (презентация).
Свой опыт в области оценки программ представили НКО-лидеры.
Антонина Попова, методист БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам» поделилась опытом построения системной и автоматизированной системы мониторинга и оценки, охватывающей все программы фонда: от поддержки кровных и замещающих семей до проектов сопровождаемого проживания. За последние годы фонд перешёл от внешней мотивации (требования доноров) к внутренней — развитие оценки стало частью стратегии до 2030 года. Более 70% деятельности фонда переведено в единую автоматизированную систему, что позволяет быстро получать аналитику и принимать решения на основе данных. Для оценки используются как количественные, так и качественные методы (интервью, сторителлинг, самооценка), а в процесс вовлекаются не только родители, но и молодые взрослые с ментальными особенностями и дети с опытом сиротства. Важным достижением спикер назвала совместные исследования с другими НКО для оценки эффективности программ и создание единой логической модели практики. Среди сложностей — нехватка ресурсов, сопротивление сотрудников инновациям и отсутствие профильных конкурсов на проведение исследований. В будущем фонд планирует завершить автоматизацию, описать все практики в доказательном ключе, развивать компетенции сотрудников в использовании ИИ и делиться результатами исследований с профессиональным сообществом (презентация).
Елена Лянгузова, руководитель программ поддержки детей и взрослых с особенностями развития и их семей РООРДИ «Дорогою добра» Кировской области рассказала системе внутреннего мониторинга и оценки в 1С, которую фонд выстраивает для поддержки детей и взрослых с особенностями развития и их семей. Она подробно описала, как организация регулярно собирает данные от родителей, самих детей и специалистов: используются анкеты удовлетворённости, визуальные инструменты для самооценки подростков с разными возможностями; как автоматизированная система на базе 1С используется для фиксации количественных и качественных результатов работы. Такой подход позволяет не только отслеживать динамику развития каждого ребёнка, но и помогают принимать управленческие решения при планировании работы (презентация).
Виктория Копейкина, советник по стратегическому развитию программ Благотворительной организации «Детские деревни SOS» рассказала трендах оценки внутри организации: рост интереса к оценке среди сотрудников, активное вовлечение участников программ и сотрудников в оценку, использование ИИ (презентация).
Александр Маньшин, старший специалист по мониторингу и оценке БФ СТ «Все Получится!» рассказал о развитии системы мониторинга и оценки в рамках социальной франшизы фонда, направленной на сопровождение трудоустройства молодых людей с инвалидностью, ОВЗ и сиротским опытом. За последние два года команда активно вовлекает региональные НКО-провайдеры в сбор и анализ данных через CRM-систему, а также внедряет новые инструменты — например, внутренний дашборд на базе Яндекс DataLens для оперативной аналитики и визуализации результатов. Особое внимание уделяется описанию франшизы в доказательном подходе совместно с экспертами, что позволяет по-новому взглянуть на процессы и повысить качество оценки. Кроме того, фонд помогает партнёрам выстраивать собственные системы мониторинга и оценки, поддерживает их в разработке теорий изменений и создании инструментов для оценки внедрения технологий (презентация).
На сессии выступили представители грантодающих фондов.
Эльвира Гарифулина, БФ «Абсолют—Помощь», рассказала о трёх «П» доказательного подхода — применении, партнёрстве и продвижении (презентация), а Инна Ширшова, руководитель направления «Инклюзивная среда» БФ «Вклад в будущее», поделился опытом системного анализа инклюзивной среды и планами по развитию этого направления (презентация).
Далее участники работали в тематических группах:
- Приёмные семьи и профилактика семейного неблагополучия
- Семьи с детьми с ОВЗ
- Кризисные центры
- Социализация подростков из учреждений
- В конфликте с законом
- Паллиативный статус
- Молодые взрослые с ОВЗ
В группах проходили дискуссии, обсуждение и совместная фиксация актуальных трендов, вызовов и направлений развития оценки.
В заключительной части были представлены ресурсы и возможности от донорских инфраструктурных НКО. Татьяна Подушкина, руководитель Центра доказательного социального проектирования МГППУ, рассказала о новых направлениях работы Точки кипения МГППУ в области внедрения доказательного подхода, процедуре верификации практик на основе требований Стандарта доказательности, работе Реестра социальных технологий с доказанной эффективностью на цифровой платформе МГППУ (презентация). Екатерина Ядова, директор проектов БФ «Вклад в будущее» презентовала опыт развития Методики оценки решений с учетом их социальной значимости (МОРСЗ), а также пригласила участвовать в тестировании МОРСЗ (презентация). Эльвира Гарифулина презентовал конкурс исследований БФ «Абсолют— Помощь» (презентация).
Мероприятие завершилось общим обсуждением, в ходе которого участники тематических групп представили свои карты трендов и видение направлений развития оценки в сфере детства.
На сессии проводились опросы участников.
Относительно опыта в МиО — 42% участников только начинают разбираться в мониторинге и оценке, у 39% есть опыт использования МиО, 19% — это эксперты, которые консультируют других.
Представленность участников из разных практик: набольший процент участников сессии (34%) работают с людьми с паллиативным статусом, 17% — с молодыми взрослыми с ОВЗ, 16% — с приемными семьями.
Актуальные аспекты развития МиО. 61% участников оценили прогресс в развитии системы МиО в своей организации за последний год как умеренный, а 33% — как значительный. Основными мотивами развивать систему МиО выступают: желание повысить эффективность и качество программ, стремление лучше понимать потребности благополучателей, требования доноров и интерес к внедрению инновационных подходов. Наиболее актуальными аспектами МиО для участников являются: анализ и интерпретация данных для принятия решений, вовлечение благополучателей в МиО, использование ИИ в МиО, вопрос «как вовлекать команду в процессы МиО?».
Использование доказательного подхода. 73% участников назвали получение объективной обратной связи о развитии программ главным мотиватором в использовании доказательных подходов и инструментов верификации.
В завершающем опросе участники поделились тем, что было для них полезным на сессии.
Отвечая на вопрос «С каким настроением или чувством вы уходите с сегодняшней сессии?», участники сообщили, что вдохновлены новыми идеями, почувствовали желание изменить что-то в работе, почувствовали поддержку сообщества, но также указали, что остались вопросы, на которые они будут искать ответы (вопрос с множественным выбором).
На вопрос о следующем шаге наибольшее количество ответов набрали опции: обсудить идеи с командой, изучить новые инструменты и подходы, внедрять изменения в свои программы.
Полезность мероприятия: 76% участников назвали мероприятие очень полезным, 24% — скорее полезным.
