24 марта в проекте «Больше историй — 2026  прошел тренинг по отработке навыков сбора историй

 24 марта в проекте «Больше историй — 2026  прошел тренинг по отработке навыков сбора историй. Участники разделись на группы и проводили интервью с приглашенными респондентами-участниками их программ, пробовали себя в ролях интервьюеров и кодировщиков и сразу обсуждали, что помогает «запускать» историю, а что, наоборот, уводит разговор в формат вопросов и ответов. 
В ходе работы особенно ясно проявилось: история не возникает сама по себе — ей требуется пространство и определённая логика взаимодействия. Участники отмечали, что на старте нарративного интервью респонденты чаще воспроизводят факты, и только через уточняющие, открытые вопросы постепенно переходят к личному опыту и рефлексии. Здесь важную роль играет уверенность интервьюера, его готовность возвращаться к теме и задавать вопрос в разных формулировках — именно это помогает «достраивать» нарратив.
Отдельным фокусом обсуждения стала разница между набором ответов и полноценной историей. Участники фиксировали, что для оценки особенно ценно, когда рассказчик сам интерпретирует происходящее: не только «что произошло», но и «что это для меня значит». Такой переход требует от интервьюера внимания к темпу, эмпатии и способности не торопиться с интерпретациями, даже если за словами респондента уже угадываются важные смыслы .
Коллеги также подробно обсудили инструментарий. В целом гайды показали свою работоспособность: вопросы действительно помогают запускать истории, а не только собирать информацию. При этом возникли важные уточнения:
— часть вопросов требует донастройки, чтобы не задавать направление ответа;
— важно заранее обозначать, что ценна не только позитивная обратная связь, но и опыт трудностей;
— кодировочные таблицы нуждаются в расширении, чтобы фиксировать более широкий спектр результатов и смыслов.

 Существенный пласт обсуждения был связан с организацией процесса. Практика показала, что разделение ролей (интервьюер и кодировщик) может значительно упростить последующий анализ и сократить время работы. При этом участники отметили, что в реальных условиях важно закладывать больше времени на интервью: именно «разогрев» респондента часто занимает значительную часть беседы, особенно в чувствительных темах.
Ещё один важный результат встречи — понимание, что привычные практики (например, помощь другим) часто «не видны» самим участникам, потому что воспринимаются как норма. Это создаёт отдельную методическую задачу: как выстроить вопросы так, чтобы сделать этот опыт заметным для самого рассказчика.
По итогам встречи команды переходят к следующему этапу: доработке гайдов, финализации  оценочного дизайна и выходу в «реальное поле». Уже в ближайшие недели участникам предстоит провести первые интервью вне тренировочного формата и вернуться с результатами для совместного анализа.