Как собирать обратную связь от благополучателей и вовлечь их в поддержку миссии
Главная / Российский опыт / Кейсы / Благотворительный детский фонд «Виктория»

Благотворительный детский фонд «Виктория»

Благотворительный детский фонд «Виктория»

Программа «Развитие. Рост. Перспектива» – это обучение специалистов сферы защиты детства, преимущественно из НКО. Обратная связь помогает фонду определиться с содержанием программы и включать в нее актуальные, практикоориентированные вещи, соответствующие ожиданиям специалистов и тому, как они оценивают условия и риски внедрения тех технологий, которым обучает фонд.

Обратная связь собирается на всех этапах. На этапе отбора участников фонд собирает ожидания и оценивает риски и перспективы, затем после каждого мероприятия и по итогам проводится опрос. Инструментарий (бумажные анкеты после мероприятий и Гугл-формы в остальных случаях) разрабатывается силами специалистов организации, они же модерируют процесс сбора и анализируют полученную информацию.

Посмотреть кейс