Как собирать обратную связь от благополучателей и вовлечь их в поддержку миссии
Главная / Российский опыт / Кейсы / Использование сторителлинга в оценке: от дизайна до анализа данных

Использование сторителлинга в оценке: от дизайна до анализа данных

Использование сторителлинга в оценке: от дизайна до анализа данных

Кейс Центра «Старт будущее» (Калужская и Тульская обл.).
Работа над кейсом веслась в рамках второго релиза проекта «Больше историй» по всей цепочке — от дизайна и гайдов интервью до анализа данных (презентация).

Важные находки:

  • ИИ как соавтор анализа. Нейросеть помогла докрутить смыслы, свести разнородные данные и… заметила, что индивидуальные цели у подростков часто появляются уже в процессе участия — поэтому их бессмысленно ловить «на входе».
  • Логическая модель обновлена на 100%. Все плановые результаты нашли подтверждение в историях, но формулировки и индикаторы переписали «на человеческий язык». Ключевая добавка — блок про эмоциональное состояние и психологическое благополучие, о котором ребята говорили чаще всего.
  • Карта пути участника. Команда собрала путь клиента из цитат и «верифицировала» его вместе с подростками на встрече.
  • Эффект вовлечения. На волне сторителлинга подростки пошли дальше — инициировали молодёжный совет и продолжение участия. (Это обсуждалось в финале кейса как следствие пятого этапа — «я делюсь опытом».)

В онлайн-базе «Слушай с пользой!» доступны инструменты кейса: дизайн оценки и гайд нарративного интервью с подростками.

Кейс был представлен 14 октября 2025 г. на конференции АСОПП. Представила кейс Татьяна Никушина.

Подписка на рассылку
Подписаться

Отправляя заявку, я соглашаюсь на обработку персональных данных, а также соглашаюсь с политикой обработки персональных данных