Как измерять сообщество? Метрики для комьюнити-менеджера

На Vc.ru вышла статья "Как измерять сообщество? Метрики для комьюнити-менеджера".

Термин «комьюнити-менеджмент» не так давно пришёл на российский рынок. И чем чаще звучит слово «комьюнити», тем больше различные менеджеры задумываются, а нужно ли оно. И если нужно, то как обосновать перед начальством, чтобы выделили бюджет? А если уже начали работу, то как понять, что инвестиции эффективны? Что вообще сообщество приносит пользу?

В статье расматриваются вопросы: 

• Можно ли вообще измерять человеческие отношения
• Кому и зачем измерять сообщества
• Когда начинать измерять
• Универсальные метрики
• Какими инструментами замерять

Подробнее читайте по ссылке.