Как грамотно получить обратную связь от благополучателей
Главная / Зарубежный опыт / Методы и инструменты / Карта стейкхолдеров и шаблон матрицы анализа

Карта стейкхолдеров и шаблон матрицы анализа

Карта стейкхолдеров группирует причастных субъектов по «интересам и влиянию», и позволяет определять уровень их вовлеченности. «Интересы» имеют отношение к степени заинтересованности стейкхолдеров в каком-либо деле, предмете или проблемном вопросе, а «влияние» касается их способности содействовать или препятствовать желаемым переменам.

Отношения со стейкхолдерами с высоким уровнем влияния/заинтересованности в Вашем проекте или решении актуального вопроса требуют пристального регулирования. Это может выражаться во включении данных субъектов в референтную группу или в координационный комитет.

Взаимодействие с другими стейкхолдерами может потребовать определенных усилий для поддержания их удовлетворенности на должном уровне (например, посредством регулярного информирования о проекте), а также компетенций для адекватного реагирования на запросы и замечания (по мере их поступления от причастных субъектов).  

Стейкхолдеры с невысоким уровнем влияния или заинтересованности не требуют значительного времени и усилий.

Перейти к матрице анализа стейкхолдеров