Как собирать обратную связь от благополучателей и вовлечь их в поддержку миссии
Главная / Методы / Анкетирование /

Анкетирование

Анкетирование – форма опроса, которая, как правило, не предполагает прямого контакта с отвечающим (в отличиеот интервью).

Наиболее распространенные формы – онлайн-опросы, а также самостоятельное заполнение респондентамипечатныханкет.

Анкетирование предпочтительно, когда:

а) нужно опросить большое число респондентов за относительно короткое время;

б) сложно воспринимать вопросы на слух или отвечать откровенно.

Преимуществом анкетирования является также наличие широкого выбора бесплатных программ для сбора и обработки данных.

Анкетирование редко бывает сплошным (охватывающим всех членов изучаемой группы), гораздо чаще оно имеет выборочный характер. Достоверность и надежность полученной информации зависит, прежде всего, от грамотно составленной анкеты и выборки.

Метод

ЗА

ПРОТИВ

Анкетирование (самозаполнение печатной или онлайн-анкеты)

+ Достаточно репрезентативные и надежные данные

+ Возможность использования проверенных инструментов

+ Шанс получить откровенные ответы (анонимность)

+ Возможность сравнения ответов разных групп, бенчмаркинга (в длительной перспективе, с другими организациями и пр.)

+ Широкий выбор бесплатных программ сбора и обработки данных

+ Достаточно экономичный метод на сбор и обработку данных, в т.ч. от большого числа людей

- Сложно составить грамотные, корректные вопросы

- Благополучатели могут воспринимать как их «оценку»

- Сложность с обработкой и интерпретацией ответов на открытые вопросы (качественные данные)

- Низкий уровень ответов, усталость благополучателей от опросов

- для онлайн: возможный перекос аудитории в сторону более молодых; неизвестно, кто именно отвечал на вопросы (руководители могут перепоручить заполнение анкеты сотруднику; пр.)

Подробнее о том, как выбрать оптимальный метод и организовать с его помощью сбор данных, смотрите в Рекомендациях

Категории
                                                                                                                          Инструменты
                                                                                                                          Анкета разработана специалистами Муниципального бюджетного учреждения города Челябинска "Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, "Акварель".
                                                                                                                          Анкета разработана специалистами АНО «Центр социально-психологической поддержки «Все свои!». Анкета использутеся для ежегодного мониторинга эффективности практики «Наставничество» для воспитанников детских домов в возрасте от 12 до 18 лет.
                                                                                                                          Опрос разработан специалистами БФ «Большая Перемена» для оценки субъективной удовлетворенности жизнью и представлений студентов о влиянии программы социально-педагогической поддержки, реализуемой фондом, на их жизнь. 
                                                                                                                          Опросник разработан специалистами Фонда поддержки семьи и детей «Хранители детства». Опросник предназначен для оценки и мониторинга мотивированности участия в программе корпоративного наставничества сотрудников детских домов.
                                                                                                                          Анкета разработана специалистами БФ “Звезда” для оценки услуг ранней помощи, которые оказывает фонд
                                                                                                                          Анкета является используется для оценки удовлетворенности женщин, выходящих в самостоятельную жизнь, услугами, оказанными им и их детям.
                                                                                                                          Анкета используется непосредственно специалистами ХКОО «Чужих детей не бывает» для оценки устойчивости результатов работы со случаем после прекращения сопровождения
                                                                                                                          Анкета используется непосредственно специалистами ХКОО «Чужих детей не бывает» для получения обратной связи от участников Родительских школ
                                                                                                                          Анкета разработана специалистами РООРДИ "Дорогою добра" и предназначена для родителей детей, посещающих детско-родительские группы "Биби"
                                                                                                                          Анкета разработана специалистами РООРДИ "Дорогою добра" и предназначена для сбора обратной связи от родителей подростков, посещающих занятия в Центре.
                                                                                                                          Подписка на рассылку
                                                                                                                          Подписаться

                                                                                                                          Отправляя заявку, я соглашаюсь на обработку персональных данных, а также соглашаюсь с политикой обработки персональных данных