Как грамотно получить обратную связь от благополучателей
Главная / Новости / Анализ потребностей организаций сферы детства в вопросах вовлечения благополучателей (родителей).

Анализ потребностей организаций сферы детства в вопросах вовлечения благополучателей (родителей).

25.09.2020
Анализ потребностей организаций сферы детства в вопросах вовлечения благополучателей (родителей).

Среди организаций сферы детства проведен опрос, направленный на изучение потребностей организаций в вопросах, связанных с различными аспектами вовлечения благополучателей (родителей).

В опросе приняли участие 30 организаций.

Наиболее востребованными форматами вовлечения родителей оказались:

  1. сбор обратной связи от родителей

29 организаций из 30-ти отметили высокую актуальность сбора системной обратной связи от родителей.

  1. создание и развитие родительского сообщества

23 организации отметили высокую потребность в развитии данного формата вовлечения, необходимость в формировании активного родительского сообщества.

«Мы работаем с семьями с детьми с особенностями в развитии. Хочется развивать родительское сообщество именно вместе с родителями, а не для них, мотивировать родителей на активное участие. Пока не совсем это получается»

  1. вовлечение родителей в фандрайзинг

Половина опрошенных участников обозначили важность темы и запрос на развитие стратегии, процесса вовлечения родителей в фандрайзинг.

       4. участие родителей в управлении организацией, принятии решений

11 опрошенных участников хотели бы развивать в своих организациях практику вовлечения родителей в управление организацией, процесс принятия решений.

«Что касается принятия решений, скорее хотелось бы понять, правильная ли выбрана действующая тактика, когда родители привлекаются для принятия решений, касающихся определения потребностей. Главный вопрос - насколько корректно и для решения каких задач привлекать родителей, если это для них неоплачиваемая работа».

 

Также участники опроса отмечали, какая поддержка им необходима для внедрения обозначенных практик/форматов вовлечения:

- экспертная поддержка   - в формате супервизий, коучинга, проведения сессий для разработки стратегий вовлечения, разбора кейсов,

«Разбор конкретной программы нашего фонда со специалистами. Онлайн встречи со специалистами с разбором реальных кейсов».

- методическая поддержка - описание конкретных методик, моделей, технологий, инструментов вовлечения,

«Получить инструмент оценки и анализа сообщества».

- обмен опытом – изучение успешных кейсов коллег, практических рекомендаций организаций,

«Новые форматы (идеи, отработанные кейсы) в развитие родительских сообществ».

- обучение специалистов организации, в отдельных случаях -  включение в процесс обучения актива родителей.

«Возможно какое-то практико-ориентированное обучение актива сообщества».

Опрос проведен в рамках Проекта «Вовлечение благополучателей при оказании социальных услуг: обмен опытом между НКО и госучреждениями», который реализуется АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы   и при стратегической поддержке Фонда Тимченко.