Кейс "Как увидеть в трудностях в сборе историй потенциал для развития собственных компетенций"
Кейс АНО "Вера. Надежда. Любовь": "Как НКО встретилась с трудностями в сборе историй, но увидела в них потенциал для развития собственных компетенций".
Команда АНО «Вера. Надежда. Любовь» рассматривала проект по сторителлингу как еще один шаг по включению благополучателей в процесс проектирования услуг: услышать от них рекомендации по улучшению работы адаптационных мастерских.
Некоторые выводы
1. Важно пилотировать гайды для сторителлинга, чтобы убедиться, что они помогают рассказать развернутую историю, а также чтобы лучше понять, какие компетенции требуются от интервьюера.
2. Если важно подсветить «зоны роста» проекта, нужно найти способ явно спрашивать о них в контексте историй о личном опыте родителей и их детей.
3. Развивать компетенции в анализе данных можно и нужно с точки зрения того, как разрабатывать техническое задание и обсуждать процесс анализа с внешним аналитиком.
4. Нужно учитывать, что в целом вовлеченные родители могут не прийти на конкретную встречу для обсуждения историй; важно объяснить, какую пользу они могут получить от встречи и какой вклад могут сделать.
Разработанные инструменты:
Сценарий фасилитационной встречи с родителями и отчет о ее проведении
Отчет о проведении фасилитационной встречи с молодыми взрослыми
Информированное согласие на участие в сторителлинге
Гайд по сторителлингу для родителей и подростков / молодых взрослых
Кейс был представлен 21 июня 2024 г. в ходе онлайн-дискуссии "Сторителлинг в доказательной оценке программ: кейсы НКО сферы детства". Кейс представила Елизавета Романова, руководитель АНО «Ресурсный Центр «Вера. Надежда. Любовь» (презентация).
Кейс подготовлен в рамках проекта «Больше историй», который был реализован АНО «Эволюция и Филантропия» при поддержке Фонда президентских грантов.