Как собирать обратную связь от благополучателей и вовлечь их в поддержку миссии
Главная / Российский опыт / Полезные материалы /

Полезные материалы

Материал отвечает на 4 ключевых вопроса про то, как слушать истории.
Делимся приемами, как сделать исследовательский проект интересным не только заказчику, но и респондентам.
Новая метрика в мире CX — True Loyalty Metric.
В рамках метода протокола качественной оценки воздействия информанта расспрашивают о том, какие изменения в его жизни произошли за время проведения проекта, но без акцентирования внимания на самом проекте и его содержании. Так, через биографическую информацию достигается доступ к причинно-следственным связям в представлениях информанта, которые используются для качественного описания социального воздействия.
Книга «Голос» ребенка: участие детей в принятии решений, касающихся их благополучия" под редакцией Н.П.Бусыгиной
Бесплатный интерактивный курс "НКО-ликбез: осваиваем мастерство интервью"
Подборка материалов про сторителлинг для НКО
Этический кодекс в области оценки социальных программ, проектов и услуг в сфере детства
Материал Compot bar "Как активировать людей в сообществе?"
Что такое "голос ребенка"? Как его учитывать? Как вовлекать подростков в проекты? Что делать, если они (дети и подростки), кажется, ничего не хотят?
Подписка на рассылку
Подписаться

Отправляя заявку, я соглашаюсь на обработку персональных данных, а также соглашаюсь с политикой обработки персональных данных